iBox平台隐私政策
尊敬的用户，您好：
霍尔果斯链疆科技有限公司（下文称“iBox”或“我们”）深知隐私对您的重要性，并会尽全力保护您的隐私。请在向iBox提交个人信息之前，阅读、了解本《iBox平台隐私政策》（下文简称“本政策”）。本政策适用于显示本隐私政策、或链接至本隐私政策的所有iBox官网和产品、服务。
本政策阐述了iBox如何处理您的个人信息，但本政策可能并不涉及所有可能的信息处理情境。有关收集产品或服务特定数据的信息可能由iBox在补充政策中，或者在收集信息时提供的通知，或在不定期更新的本政策中即时发布。
我们制定本政策的目的在于帮助您了解以下内容：
1. 如何收集和使用您的个人信息
2. 如何使用Cookie和同类技术
3. 如何披露您的个人信息
4. 如何保护您的个人信息
5. 如何留存您的个人信息
6. 如何查看、更新和删除您的个人信息
7. 第三方服务提供商
8. 您的个人信息如何在全球范围转移
9. 未成年人保护
10. 本政策如何更新
11. 如何联系我们
【特别提示】请您在使用我们提供的各项产品/服务前,仔细阅读并充分理解本《iBox平台隐私政策》(重点内容我们已将字体加粗请您特别关注)并作出相应选择。一旦您使用或继续使用我们的产品/服务时,即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。
如对本隐私政策有任何疑问,您可以通过本隐私政策"如何联系我们"中提供的方式与我们联系。
一、iBox如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指在单独使用或结合其他信息使用时能够确定个人身份或反映个人活动情况的信息。此类信息会在您使用iBox技术支持APP时被收集，包括登录信息（用户名）、姓名、电话、用户头像、昵称、个性签名、个性标签、IP地址等。iBox仅会出于本政策所述目的收集和使用您的个人信息。下文举例说明了在具体场景中我们如何收集和使用个人信息：
1. 登录账户
当您使用iBox技术支持网站注册的账户登录本APP时，本APP使用微信授权登录，或者手机号+验证码登录，登录成功后从iBox技术支持网站获取并收集您的个人信息并展示，包括：姓名、微信昵称、头像、邮箱地址、电话号码。
2. 购买、转赠或转卖商品
当您使用本APP购买、转赠或转卖数字商品时，根据区块链信息服务等相关要求，我们还会收集您的真实姓名及身份证号并进行真实身份信息的认证。此外，您在转卖商品时作为卖方需要进行收款，我们还会额外收集您的银行卡信息（开户行、开户地、卡号、银行预留手机号），在征得您同意的情况下，以上信息必要时会与第三方支付公司共享。
3.意见反馈
为了更好地了解您对个人信息以及本APP的使用情况，您可以通过意见反馈功能向我们提交意见，在提交意见时本APP会收集相关图片以及邮箱地址，以便能及时处理您的反馈。
4.. 使用软件服务
在您使用本软件服务过程中，本软件自动接收并记录的您使用的服务及方式（包括上传、提交、存储、发送或接收）的信息，包括您的设备特征信息、IP地址、访问日期和时间、日志信息等信息；以及在您使用本软件时，授权使用的位置信息、图片视频信息等。
5.. 软件升级
当您使用软件升级功能时，我们会收集您的系统及访问权限，以便系统核实您的身份，并通过APP版本更新提醒的方式通知您。
6. 系统权限
您在使用iBox App部分业务功能时（如社群功能）可自行授权iBox App可调用的系统权限，包括但：系统相册（如照片存储在外置存储设备，则会调用外置存储设备中的照片信息）、摄像头、地理位置、麦克风。系统权限的调用将事先获得您的同意，后续您也可在您本机“设置”中去设置您的系统权限，选择打开或关闭。
7. 故障定位
当您使用本APP过程中发生异常或崩溃，再次启动时，APP会上传异常日志，以便我们改进和优化服务体验。异常日志内容包括：崩溃信息、崩溃时间、APP的版本号、设备型号、设备操作系统。您可以通过“我 > 设置 > 发送异常日志”的开关打开或关闭异常日志发送（默认为关闭状态）。
8. 信息统计
为了持续改善产品设计，更好的为您服务，我们会统计本APP中各功能的使用情况。为实现统计功能，我们会收集您的设备唯一识别码（可通过重新安装APP重置）、用户名、IP地址。
9. 收集和使用非识别性信息
非识别性信息是指无法用于确定个人身份的信息。例如，我们会收集当前访问的页面的部分信息，例如访问的页面和操作的响应事件。收集此信息的目的在于了解用户如何使用自己的网站、产品和服务。借此，我们可以改善自己的服务，更好地满足用户需求。我们可能会自行决定出于其他目的收集、使用、处理、转移或披露非识别性信息。我们会尽力隔离您的个人信息和非识别性信息，并单独使用这两种信息。如果个人信息掺杂了非识别性信息，依旧会被视作个人信息处理。
10. 消息通知
在向您提供服务的过程中，我们可能会使用您在使用APP或相关产品、服务的过程中提供的您的联系方式，以便向您发送消息告知、安全验证、用户使用体验调研以及您可能感兴趣的服务、功能或活动等各类通知。如您不愿接收这些信息，您可以通过手机短信中提供退订方式或直接与我们联系进行退订。
11. 其他
请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如某一功能和服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、APP公告等方式向您另行说明，我们会按照本政策约定使用、存储您的信息。如您选择不提供前述信息，可能导致您无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
二、iBox如何使用Cookie和同类技术
1. 为确保网站正常运转，我们有时会在计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie是一种网络服务器，存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookie的内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个Cookie对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储用户偏好相关的数据。大多数大型网站或互联网服务提供商启用Cookie的目的在于改善用户体验。借助于Cookie，网站能够记住用户的单次访问（使用会话Cookie）或多次访问（使用永久Cookie）。借助于Cookie，网站能够保存设置，例如计算机或移动设备的语言、字体大小和其他浏览偏好。这意味着，用户无需在每次访问时重新配置用户偏好设置。如果某个网站不使用Cookie，那么在用户每一次打开网页时，该网站都会将其视为新访客。例如，如果您登录某个网站后转到另一个网页，该网站就不会识别出您，而您会被再次注销。
2. iBox不会将Cookie及同类技术用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。
3. iBox不会将Cookie及同类技术用于本政策所述之外的任何其他目的，也不会用于收集任何个人信息以满足任何其他目的。若无法读取Cookie，则APP功能将无法正常使用。
三、iBox如何披露您的个人信息
只有符合下列情况时，iBox才会披露您的个人信息。在下列情形之外，iBox绝不会将您的个人信息披露给第三方。
1. 在获取明确同意的情况下披露
获得您的明确同意后，iBox会与其他方共享您的个人信息。
2. 披露给iBox的关联公司
您的个人信息可能会与iBox的关联公司共享。作为一项政策，我们只会披露必要的信息。
3. 披露给授权合作伙伴（下文简称“我们的合作伙伴”）
iBox的某些服务由我们的合作伙伴提供。iBox可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于特定、明确而合法的目的处理您的个人信息，并且只会披露提供服务所必要的信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
4. 投诉处理
当您投诉他人或被他人投诉时，为了保护您及他人的合法权益，我们可能会将您的姓名、身份证号、联系方式、投诉内容等披露给消费者权益保护部门或监管机关，以便及时解决投诉纠纷。
5. 基于法律或合理依据的披露
在法律、法律程序、诉讼或公共和政府主管部门有要求的情况下，iBox可能会披露您的个人信息。如果iBox牵涉到重组、合并或破产和清理诉讼，那么您的个人信息还会披露给交易方。iBox还会在存在合理需求的情况下披露您的信息。
四、iBox如何保护您的个人信息
1. iBox重视个人信息的安全。我们采用适当的物理、管理和技术保障措施来保护您的个人信息不被未经授权的访问、披露、使用、修改，并保护您的个人信息不受损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术确保信息的机密性；我们会使用保护机制防止信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们会尽力保护您的个人信息，但是请注意任何安全措施都无法做到无懈可击。
2. 请您在使用我们的APP和产品、服务时注意保护登录名、密码等信息，一旦您泄露前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利影响。如您发现您的登录名、密码及其他个人信息等可能或已经泄露时，应立即与我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。因您自身原因导致的个人信息泄露，我们不对此承担任何责任。
五、iBox如何留存您的个人信息
1. 我们仅在为完成我们业务目的所必须的时间和法律法规及监管规定的时限内保留您的个人信息，基于不同的场景和产品及服务的不同，信息的存储期会有所不同。例如：
账户信息：若您需要使用该APP提供的服务，包括意见反馈、社区、软件申请单等，只要您的账户是为您提供服务必须，我们都将保留您的注册信息。您也可以选择注销您的账号，在您注销账号后，我们会停止基于该账号提供产品和服务，并在无特殊法律要求的情况下，删除您相应的个人信息。
故障定位：若您开启“发送异常日志”功能，APP上传的崩溃信息将在问题分析完成后6个月内删除。
信息统计：关于本APP中各功能的使用情况统计，您的用户名会进行匿名化处理，包括IP地址在内的其他信息留存期为3年。
2. 当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将以推送通知、告知等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
六、您如何管理个人信息
我们理解您对个人信息的关注，并尽全力确保您对于自己个人信息访问、更正、删除以及撤回授权的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
1. 您有权访问您的个人信息
您可以按照我们提供的产品/服务的相关说明（或设置），对您已提供给我们的相关个人信息进行查阅。
(1) 包括账号信息：您可以通过相关产品页面随时登陆您的个人中心，以访问您账号中的个人资料信息，包括：头像、昵称、手机号、收款账户等；
(2) 如您在访问过程中遇到操作问题需获取其他前述无法获知的个人信息内容，您可通过本隐私政策提供的方式联系我们。
2. 您有权更正/修改您的个人信息
当您发现您提供的个人信息存在登记错误、不完整或需要更新的，您可在我们的产品/服务中更正/修改您的个人信息。
(1) 对于您的部分个人信息，我们在产品的相关功能页面为您提供了操作设置，您可以直接进行更正/修改，例如：“头像/昵称”的更正/修改路径为：点击【我的】→【头像】→编辑资料，或者【我的】→【设置】→【个人信息】→编辑资料。
(2) 对于您在行使上述权利过程中遇到的困难，或者其他可能目前无法向您提供在线自行更正/修改服务的，经过对您身份的验证，且更正/修改不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息作出更正或修改，或在特定情况下，尤其是数据错误时，通过我们公布的反馈与报错等措施将您的更正/修改申请提交给我们，要求我们更正或修改您的数据，但法律法规另有规定的除外。但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。
3. 您有权撤回您对个人信息的授权
如前文所述，我们提供的产品/服务的部分功能需要获得您使用设备的相关权限（包括：位置、相机、麦克风、日程安排等，具体以本隐私政策第三条为准）。您可以在授权后随时撤回（或停止）对该权限的继续授权。当您更新APP版本后，未经您的明确同意，我们不会更改您之前设置的权限状态。例如您可以通过移动设备中的“设置-隐私-照片”来关闭您对手机相册的授权。您也可以通过注销账号的方式，永久撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。您需理解，当您撤回授权后，我们无法继续为您提供撤回授权所对应的特定功产品/服务。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4. 您有权注销您的账号
您可以通过在线申请注销或客服或通过其他我们公示的方式申请注销您的账号。当您注销账号后，您将无法再以该账号登录和使用我们的产品与服务；且该账号在iBox及旗下的其他产品与服务使用期间已产生的但未消耗完毕的权益及未来的逾期利益等全部权益将被清除；该账号下的内容、信息、数据、记录等将会被删除或匿名化处理（但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外，如依据《中华人民共和国网络安全法》规定，您的网络操作日志将至少保留六个月的时间）；iBox账号注销完成后，将无法恢复。
更多关于iBox账号注销的流程、条件等事项请详见《账号销户须知》。
如您在谨慎考虑后仍执意决定注销您的iBox账号的，您可以在您使用的我们的产品/服务的相关功能设置页面或根据操作指引向我们提交注销申请，iBox APP的注销路径为：“【我的】→【设置】→【注销账号】”。
我们会在收到您的注销申请，并在验证您的用户身份后的5个工作日内尽快向您回复。如果您在处置您的个人信息时有任何疑问，您可以通过本隐私政策第十一条“联系我们”中公示的联系方式与我们沟通解决。
七、第三方服务提供商
1. 本APP为您提供社交分享及产品转售等功能。本应用不会直接分享您的信息，您可以自行选择是否从本APP分享文字、图片、网页至微信好友会话及朋友圈、Twitter等社交平台。在您向微信好友会话及朋友圈、Twitter等社交平台提交个人信息之前，请您仔细阅读该第三方的隐私保护政策，我们对该第三方对您的个人信息作出的任何行为不承担责任。
2. 此外，我们会通过应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)与第三方进行必要的数据共享,不同版本的第三方SDK会有所不同,一般包括第三方账号登录类、第三方支付类、数据分析类、统计类等,我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。
八、您的个人信息如何在全球范围转移
本应用为全球用户提供服务，服务器可能部署在全球多个国家。您的个人信息在遵循当地数据保护法的前提下，会传输并存储在位于中国的服务器上。iBox会采取措施确保我们收集的信息依据本政策和适用法律的要求进行处理。包括当位于欧盟的数据主体的个人信息被转移至不被欧盟认可的同等数据保护水平国家或地区时，iBox会使用各种法律机制，如签署欧盟委员会批准的标准合同条款或请求您对跨境转移个人信息数据的单独同意，或者在跨境数据转移之前实施数据匿名等安全举措。
九、未成年人保护
我们的APP、产品和服务面向已满22周岁且符合法律要求的完全民事行为能力人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人及其他非完全民事行为能力人不得创建自己的用户帐户。对于经父母或监护人同意而收集未成年人或非完全民事行为能力人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或披露此信息。
十、本政策如何更新
我们可能会不定期修改、更新本隐私政策，本APP会提供显著的通知，尽可能通过可行的渠道和方法，将变更信息通知到您。请您访问我们的网站查询本政策的最近更新版本。
您的继续访问及使用本APP的行为将被视为同意我们对于本政策的修改、更新，并同意我们按照修改、更新后的隐私政策继续收集、使用您的个人信息。
十一、联系我们
如果您对本隐私政策的内容或使用我们的服务时遇到的与隐私保护相关的事宜有任何疑问或进行咨询或投诉时，您均可以通过如下任一方式与我们取得联系：
1. 您可找到我们平台上产品/服务的功能页面中在线客服与其联系或者在线提交反馈意见；
2. 您可以向我们开通的信息安全部邮箱service@ibox.com发送邮件与我们联系；
3. 您可以写信至：新疆伊犁哈萨克自治州霍尔果斯市神州路8号新丝路（跨境）金融小镇C-2241室（收）。
我们会在收到您的意见及建议后，并在验证您的用户身份后的15个工作日内尽快向您回复。此外，您理解并知悉，在与个人信息有关的如下情形下，我们将无法回复您的请求：
a. 与国家安全、国防安全有关的；
b. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
c. 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
d. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
e. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
f. 涉及商业秘密的；
g. 法律法规等规定的其他情形。
最近更新时间：2023年12 月 13 日